平台泄露真实姓名手机号怎么办

平台泄露个人信息属违法行为，可要求平台承担法律责任。分析：根据《个人信息保护法》，平台有责任保护用户个人信息的安全。若平台泄露了你的真实姓名和手机号，这已构成对个人信息的非法处理，你有权要求平台立即停止侵害、删除泄露信息，并可主张赔偿损失。若平台拒绝或无法有效补救，问题就比较严重了。提醒：当发现个人信息被泄露且造成不良影响，如频繁收到骚扰电话或短信时，应及时寻求律师的帮助。
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具体操作：1. 与平台协商时，应明确告知其泄露个人信息的行为已违法，并要求其立即删除泄露信息、公开道歉及赔偿损失。协商过程中注意保留证据。2. 向相关部门投诉时，需准备充分的证据材料，如泄露信息的截图、与平台的沟通记录等，并详细说明情况。投诉后，可关注处理进展，必要时可要求公开处理结果。3. 提起民事诉讼时，需聘请律师，准备充分的证据材料，并明确诉讼请求，如要求平台赔偿因信息泄露导致的经济损失和精神损害等。诉讼过程中需积极参与庭审，配合律师工作。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：一是与平台协商，要求其立即停止泄露并采取措施补救；二是向相关部门投诉，如向市场监管局或网信办举报；三是提起民事诉讼，要求平台承担赔偿责任。选择方式时，若平台态度积极且能迅速补救，可选择协商；若平台不配合或问题严重，应考虑投诉或诉讼。