保险公司口头说全额退保怎么办

保险公司口头说全额退保需确认是否处于犹豫期。依据《保险法》，犹豫期内退保可全额退款，超过则只能退现金价值。未及时处理可能导致经济损失。
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处理退保问题，可先查看合同犹豫期，再决定是全额退保还是退现金价值。若在犹豫期内，则向保险公司提出全额退保；若已过，则协商退现金价值。
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应退保咨询：1. 犹豫期内：确认保单在犹豫期内，向保险公司提交退保申请及所需材料，要求全额退保。2. 超过犹豫期：与保险公司沟通，了解现金价值，提交退保申请及身份证明等材料，等待退现金价值。注意保留证据，避免纠纷。